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第113章 提前引入的三包政策和售后服务

第113章 提前引入的三包政策和售后服务 (第2/2页)

买了东西,好坏都是买家自己的问题。
  
  东西一经出门,概不负责。
  
  “除此之外,针对大家对于车辆的了解问题,我公司将车辆出售以后,还会提供完善的售后服务。”
  
  “什么叫售后服务,指的是指导大家,如何在最短的时间内,学会驾驶车辆,并且传授给大家一些简单的车辆维修,机油更换,保养等方面的相关知识。”
  
  林凯峰借着今天这个机会,率先引入三包政策。
  
  又将售前售后理念,以大家能听得懂的意思,详细地说给众人。
  
  售前服务就是林凯峰现在所做的事情。
  
  详细地向大家介绍商品的各项性能,公司针对该项商品提供的连带服务。
  
  售后内容要复杂不少。
  
  产品的安装,维修,使用产品的人员培训,出现问题以后涉及的退换货,提供技术支持等等。
  
  几十名公社主任中,有不少是见过大世面的。
  
  但是谁都没有听过,这么体贴入微的销售安排。
  
  无论去百货公社还是去供销社买东西,首先面对必然是营业员的冷脸。
  
  拿着钱和票去买东西,反倒像是欠了对方一大堆钱。
  
  冷言冷语地将东西卖给顾客。
  
  商品离开柜台,即使是在销售员眼皮底下发生故障,人家也不管。
  
  用了一段时间商品出现质量问题,对不起。
  
  百货公社和供销社只负责卖东西。
  
  商品出问题是你自己的责任,能修好就修。
  
  修不好就丢到一边。
  
  敢争辩几句,轻则被骂得狗血淋头。
  
  重则还会遭到群殴。
  
  久而久之,老百姓对这种态度也就变得习以为常。
  
  万万没想到。
  
  北方机械公司服务得这么周到。
  
  即使不买,也可以随时打电话进行咨询。
  
  出了故障,一通电话打到机械公司。
  
  机械公司会先问明故障原因。
  
  如果是小问题,通过电话直接告诉解决方法。
  
  若是解决不了,机器公司会派专人下去进行维修。
  
  一分钱不好,修好为止。
  
  简直就是活雷锋!
  
  除了提供维修,还提供培训,包教包会,学不会继续学。
  
  一直到学会为止。
  
  “再给我加两辆。”
  
  林凯峰把话说到这个份上,老冯咬了咬牙关,让人再次打开麻袋。
  
  从里边拿出六捆大团结。
  
  “我们公社也加一辆。”
  
  “还有我们,也要加一辆四轮农用车。”
  
  “林凯峰同志,我们公社社员文化水平低,真可以一直教他们学会吗?”
  
  林凯峰伸出双手,向下摆了摆,示意大家安静。
  
  “同志们,你们有上级部门,我们机械公司也有上级部门,归根结底大家都是一家人。我如果说谎话骗你们,你们可以随时向上级领导反映。”
  
  “全国一盘棋,我怎么会骗大伙呢?”
  
  此话一出,众人用力地点了下头。
  
  无论机械公司变成什么样,归根结底都是国家的产业。
  
  公社同样也是国家单位。
  
  自己人应该不会坑自己人。
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